 (2).png)
 (3).png)
HP CPe - Carepack 5 Year Active Care NBD Onsite Notebook Hardware Support
| Kód tovaru: | 2455572 |
|---|---|
| Výrobca: | HP |
| PN kód: | U17WME |
| EAN kód: | |
| Záruka: | 24 mesiacov |
| Dostupnosť: | nie je skladom |
| Očakávané naskladnenie: | nie je známe |
283,57€
236,31€ bez DPH
5-ročná podpora HP Active Care pre hardvér notebookov v nasledujúci pracovný deň s odozvou u zákazníka
Parametre
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Trvanie | 5 rokov |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | V záruke |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 60 |
| ELECTRONIC CARE PACK | |
| Podtyp balíka Care Pack | BASE |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Prediktívne a proaktívne upozornenia a oznámenia platformy HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Monitorovanie stavu hardvéru poskytuje aktualizované rýchle kontroly stavu zariadení vo vašom portfóliu |
| Funkcie servisu, záhlavie | Informácie o hardvéri zariadenia – vrátane aktualizácií systému BIOS a firmvéru |
| Funkcie servisu, záhlavie | Automatické lístky – pre pevné disky a batérie, ktoré si vyžadujú výmenu |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
| Typ podpory | Active Care |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Trvanie | 5 rokov |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Podtyp balíka Care Pack | BASE |
