 (2).png)
 (3).png)
HP CPe - Active Carepack 4y NBD/DMR/Travel Onsite Notebook Only Service (commercial NTB with 1/1/0 Wty) EB 7xx/8xx
| Kód tovaru: | 2474293 |
|---|---|
| Výrobca: | HP |
| PN kód: | U22XFE |
| EAN kód: | |
| Záruka: | 24 mesiacov |
| Dostupnosť: | nie je skladom |
| Očakávané naskladnenie: | nie je známe |
225,07€
187,56€ bez DPH
4-ročná podpora HP Active Care pre hardvér NB s odozvou v NPD u zákazníka a ponechaním chybných médií/cestovným krytím
Parametre
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií; Cestovné krytie |
| Trvanie | 4 roky |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | V záruke |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 48 |
| ELECTRONIC CARE PACK | |
| Defective media retention; Travel coverage | |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Funkcie podpory využívajúce HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
| Funkcie servisu, záhlavie | Hardvérová podpora v nasledujúci pracovný deň u zákazníka[1] |
| Funkcie servisu, záhlavie | Ponechanie chybných médií a cestovné krytie |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
| Typ podpory | Active Care |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií; Cestovné krytie |
| Trvanie | 4 roky |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Defective media retention; Travel coverage | |
