 (2).png)
 (3).png)
HP CPe - Active Care Carepack 5y NBD/ DMR Onsite Notebook Only HW Service (standard war. 1/ 1/ 0) -HP Zbook g10
| Kód tovaru: | 2422995 |
|---|---|
| Výrobca: | HP |
| PN kód: | U17XLE |
| EAN kód: | |
| Záruka: | 24 mesiacov |
| Dostupnosť: | nie je skladom |
| Očakávané naskladnenie: | nie je známe |
337,28€
281,07€ bez DPH
5-ročná podpora HP Active Care pre hardvér NB s odozvou v nasl. prac. deň a ponechaním chybných médií
Parametre
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Trvanie | 5 rokov |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | V záruke |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 60 |
| ELECTRONIC CARE PACK | |
| Defective media retention | |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Funkcie podpory využívajúce HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
| Funkcie servisu, záhlavie | Hardvérová podpora v nasledujúci pracovný deň u zákazníka[1] |
| Funkcie servisu, záhlavie | Ponechanie chybných médií |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
| Typ podpory | Active Care |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Trvanie | 5 rokov |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Defective media retention | |
